سياسة الخصوصية

1. المقدمة

مرحباً بك في خدمات كويك لينك القانونية ("نحن" أو "خدماتنا"). نحن ملتزمون بحماية خصوصيتك وضمان أمان معلوماتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والكشف عنها وحمايتها عند استخدام خدمات التوثيق والمستندات القانونية في دولة الإمارات العربية المتحدة.

باستخدام خدماتنا، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة. إذا كنت لا توافق على سياساتنا وممارساتنا، يرجى عدم استخدام خدماتنا.

2. المعلومات التي نجمعها

2.1 المعلومات الشخصية

قد نجمع الأنواع التالية من المعلومات الشخصية:

• معلومات الهوية: الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، الجنسية، أرقام جواز السفر/الهوية
• معلومات الاتصال: عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، العنوان البريدي
• معلومات المستندات: نسخ من المستندات المقدمة للتوثيق أو التصديق أو الترجمة القانونية
• معلومات الدفع: عنوان الفواتير، تفاصيل طريقة الدفع (تتم معالجتها بشكل آمن من خلال مزودي الدفع)
• معلومات الخدمة: تفاصيل حول الخدمات التي تطلبها، التفضيلات، والتعليمات الخاصة

2.2 المعلومات التي يتم جمعها تلقائياً

عند زيارة موقعنا الإلكتروني، نقوم تلقائياً بجمع:

• عنوان IP وبيانات الموقع
• نوع المتصفح والإصدار
• نظام التشغيل
• الصفحات التي تمت زيارتها والوقت المستغرق في الصفحات
• عناوين المواقع المُحيلة
• ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة

3. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك الشخصية للأغراض التالية:

• تقديم الخدمة: لتوفير خدمات التوثيق، تصديق المستندات، الترجمة القانونية، والخدمات القانونية الأخرى
• التواصل: للاتصال بك بخصوص طلباتك ومواعيدك وتحديثات الخدمة
• معالجة الدفع: لمعالجة المدفوعات ومنع الاحتيال
• الامتثال القانوني: للامتثال لقوانين ولوائح والتزامات الإمارات القانونية
• تحسين الخدمة: لتحليل أنماط الاستخدام وتحسين خدماتنا
• التسويق: لإرسال مواد ترويجية حول خدماتنا (بموافقتك)
• حفظ السجلات: للحفاظ على سجلات دقيقة كما تتطلب لوائح التوثيق القانونية في الإمارات

4. مشاركة المعلومات والإفصاح عنها

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية. قد نشارك معلوماتك مع:

4.1 السلطات الحكومية

الدوائر الحكومية في الإمارات والسفارات لأغراض تصديق المستندات والتشريع.

4.2 مقدمي الخدمات

مقدمي الخدمات الخارجيين الذين يساعدوننا في:

• معالجة الدفع
• خدمات ترجمة المستندات
• خدمات البريد والتوصيل
• خدمات تكنولوجيا المعلومات والاستضافة السحابية
• خدمات دعم العملاء

4.3 المتطلبات القانونية

قد نكشف عن معلوماتك عند الطلب بموجب القانون أو استجابةً لطلبات صحيحة من السلطات العامة.

5. أمان البيانات

نقوم بتطبيق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية معلوماتك الشخصية:

• تشفير SSL/TLS لنقل البيانات
• خوادم آمنة مع حماية جدار الحماية
• ضوابط الوصول والمصادقة
• عمليات تدقيق وتحديثات أمنية منتظمة
• تدريب الموظفين على حماية البيانات
• تدابير الأمان المادية لتخزين المستندات

ومع ذلك، لا توجد طريقة للإرسال عبر الإنترنت أو التخزين الإلكتروني آمنة بنسبة 100٪. بينما نسعى لاستخدام وسائل مقبولة تجارياً لحماية معلوماتك الشخصية، لا يمكننا ضمان أمانها المطلق.

6. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً لتحقيق الأغراض المذكورة في سياسة الخصوصية هذه، ما لم تكن هناك فترة احتفاظ أطول مطلوبة أو مسموح بها بموجب القانون. وفقاً للوائح الإمارات للتوثيق والخدمات القانونية، نحتفظ بسجلات معينة لمدة:

• المستندات الموثقة: 10 سنوات كحد أدنى
• سجلات المعاملات: 7 سنوات
• اتصالات العملاء: 5 سنوات
• بيانات التسويق: حتى سحب الموافقة

7. حقوقك

بموجب قانون الإمارات ولوائح حماية البيانات، لديك الحق في:

• الوصول: طلب نسخ من معلوماتك الشخصية
• التصحيح: طلب تصحيح المعلومات غير الدقيقة أو غير الكاملة
• الحذف: طلب حذف معلوماتك الشخصية (وفقاً لمتطلبات الاحتفاظ القانونية)
• الاعتراض: الاعتراض على معالجة معلوماتك الشخصية
• التقييد: طلب تقييد المعالجة
• قابلية النقل: طلب نقل بياناتك إلى خدمة أخرى
• سحب الموافقة: سحب الموافقة على الاتصالات التسويقية في أي وقت

لممارسة هذه الحقوق، يرجى الاتصال بنا على: info@quicklink.ae أو الاتصال على +971505921317 / +971542485508 / +97143939001.

8. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة من أجل:

• تذكر تفضيلاتك وإعداداتك
• تحليل حركة المرور على الموقع وسلوك المستخدم
• تخصيص المحتوى والإعلانات
• تحسين وظائف الموقع

يمكنك التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. ومع ذلك، قد يؤثر تعطيل ملفات تعريف الارتباط على قدرتك على استخدام ميزات معينة في موقعنا.

9. خصوصية الأطفال

خدماتنا ليست موجهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن 18 عاماً. نحن لا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال. إذا كنت والداً أو وصياً وتعتقد أن طفلك قد قدم لنا معلومات شخصية، يرجى الاتصال بنا على الفور.

10. نقل البيانات الدولية

قد يتم نقل معلوماتك ومعالجتها في دول أخرى غير الإمارات. نضمن أن مثل هذه النقل تتوافق مع قوانين حماية البيانات المعمول بها وأن الضمانات المناسبة موجودة لحماية معلوماتك.

11. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". ننصحك بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري لأي تغييرات.